Diritto di recesso e resi
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno
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in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso o prendi possesso delle merci;
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nel caso di un ordine uniforme di più merci consegnate separatamente, in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso o prendi possesso dell'ultima merce;
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nel caso di una merce consegnata in più spedizioni parziali o pezzi, in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso o prendi possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, devi
MaDu Bags
Titolare: Marcin Piotr Duczmal
Hevelingstraße 218
47574 Goch
Germania
E-mail: contact@madubags.com
informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile, ad esempio tramite una lettera inviata per posta o un'e-mail.
Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito. Tuttavia, l'uso del modulo non è obbligatorio.
Puoi inoltre comunicare il recesso tramite la funzione di recesso elettronica disponibile sul nostro sito web. Se utilizzi questa funzione, ti confermeremo immediatamente la ricezione del tuo recesso su un supporto dati durevole, ad esempio tramite e-mail.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi della consegna standard più economica offerta da noi.
Non ti verranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica offerta da noi.
Il rimborso avverrà immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione relativa al recesso dal presente contratto.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo che non sia stato espressamente pattu lato contrario. Non ti verranno addebitati costi per il rimborso.
Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto le merci o fino a quando non avrai dimostrato di averle rispedite, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Devi rispedire o consegnare le merci al seguente indirizzo immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto:
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Titolare: Marcin Piotr Duczmal
Hevelingstraße 218
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Il termine è rispettato se spedisci le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Le spese dirette di spedizione sono a tuo carico.
Dovrai farti carico di un eventuale deprezzamento delle merci solo se tale deprezzamento è dovuto a un trattamento delle merci non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso, nella misura in cui previsto dalla legge, non si applica in particolare ai contratti relativi alla fornitura di merci
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che non sono preconfezionate e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore;
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che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore.
Ciò riguarda in particolare le merci che sono state prodotte, personalizzate o adattate individualmente secondo le tue indicazioni personali.
Il diritto di recesso non è escluso solo perché una merce è stata offerta a prezzo ridotto o nell'ambito di un'offerta speciale.
Modello di modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e rispedircelo.
A:
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E-mail: contact@madubags.com
Con la presente, io o noi recediamo dal contratto concluso da me o da noi relativo all'acquisto delle seguenti merci:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del consumatore o dei consumatori:
Indirizzo del consumatore o dei consumatori:
Firma del consumatore o dei consumatori, solo per comunicazioni su carta:
Data:
Barrare le voci non applicabili.
Informazioni sui resi
Registrazione di un reso
Ti preghiamo, se possibile, di informarci del tuo recesso prima della spedizione tramite contact@madubags.com e di indicare il tuo numero d'ordine.
Ci aiuterà a identificare e gestire più facilmente il tuo reso.
Tuttavia, un contatto preventivo o un'autorizzazione da parte di MaDu Bags non costituiscono requisiti per l'esercizio effettivo del tuo diritto di recesso legale.
Spese di spedizione
In caso di recesso ordinario, le spese dirette di spedizione sono a tuo carico.
Attualmente, in caso di recesso ordinario, non mettiamo a disposizione un'etichetta di reso gratuita.
Ti preghiamo di spedire la merce con una spedizione sufficientemente affrancata e, se possibile, con un metodo di spedizione tracciabile al seguente indirizzo:
MaDu Bags
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Hevelingstraße 218
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L'uso di una modalità di spedizione con tracciamento non è obbligatorio, ma è consigliato, in modo da poter dimostrare la spedizione del reso in caso di necessità.
Ti preghiamo di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando il reso non sarà stato completamente elaborato.
Stato e imballaggio della merce rispedita
Puoi disimballare la merce e verificarla nella misura necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Un uso, una lavorazione o una modifica che vada oltre tale verifica può comportare un adeguato risarcimento del valore.
L'imballaggio originale non è obbligatorio per l'esercizio del diritto di recesso legale.
Ti preghiamo tuttavia di imballare la merce con cura e in modo sicuro per il trasporto, affinché non venga danneggiata durante la spedizione di ritorno.
Merci danneggiate, difettose o consegnate in modo errato
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o consegnato in modo errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo:
Ti preghiamo di indicare il tuo numero d'ordine e, se possibile, di inviarci foto dell'articolo e dell'imballaggio di spedizione.
In caso di reclamo fondato, ci faremo carico dei costi di spedizione necessari per la sostituzione o la riparazione. Dopo un accordo, ti metteremo a disposizione una modalità di spedizione di ritorno adeguata o un'etichetta di reso.
Ti preghiamo di non rispedire autonomamente la merce reclamata a nostre spese o con spedizione a carico del destinatario prima che la spedizione di ritorno sia stata concordata con noi.
I tuoi diritti legali di garanzia rimangono pienamente validi. Un contatto tardivo o mancato non comporta la perdita di tali diritti.
Sostituzione
Attualmente non possiamo offrire né garantire una sostituzione diretta.
Se desideri un altro articolo, un altro colore o un'altra variante, puoi rispedire l'articolo ricevuto nell'ambito del diritto di recesso legale e ordinare separatamente l'articolo desiderato.
Rimborso
Non appena avremo ricevuto il tuo reso, lo esamineremo ed elaboreremo.
Il rimborso avverrà in linea di principio con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine originale, salvo che non sia stato espressamente pattu lato contrario.
Dopo che avremo disposto il rimborso, a seconda del fornitore di servizi di pagamento o dell'istituto di credito, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi affinché l'importo sia visibile sul tuo conto.
In caso di recesso dall'intero contratto, rimborseremo anche i costi della consegna standard più economica offerta da noi.
Se rispedi solo una parte del tuo ordine, i costi di spedizione originali non saranno rimborsati nella misura in cui sarebbero stati ugualmente dovuti per l'ordine degli articoli conservati.
Contatto
Per domande relative al tuo recesso, alla tua spedizione di ritorno o al tuo rimborso, puoi contattarci all'indirizzo:
MaDu Bags
Titolare: Marcin Piotr Duczmal
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47574 Goch
Germania
E-mail: contact@madubags.com
Telefono: +49 151 68523535